Verzenden en bezorgen

Spiegelshop neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Na plaatsing van een bestelling zal Spiegelshop het product zo snel mogelijk verzenden. Aangezien de spiegels op maat met de hand worden gemaakt, zal dit naar verwachting 2 tot 3 weken duren. Als de spiegel klaar is zal het door onze transportdienst bij u worden aangeboden. Mocht u niet thuis zijn, dan kan de spiegel bij uw buren worden afgeleverd, als dit niet mogelijk is zal het een tweede keer worden aangeboden. Bent u dan wederom niet thuis dan wordt er door de koerier een afspraak met u gemaakt voor aflevering. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Spiegelshop.

Betalingen

Betalingen kunnen voldaan worden middels iDeal, vooruitbetaling of achterafbetaling. Voor iDeal en vooruitbetalingen rekenen wij geen kosten. Achterafbetalen kan met Afterpay. Tevens kan er met Paypal betaald worden. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

Bestellingen inzien en account wijzigen

Bestellingen zijn in te zien middels het inloggen in ‘mijn account’ van de consument. Wijzigingen in het account van de consument kunnen worden doorgevoerd door in to loggen op ‘mijn account’.

Herroepen en vervangen van producten

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product, door of namens u. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik wenst te maken, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Spiegelshop te retourneren, conform de door Spiegelshop verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien u gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening. Indien u reeds een bedrag betaald heeft, zal Spiegelshop dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Privacy en beveiliging

Deze website wordt beheerd door Spiegelshop. Alle gegevens die via deze website worden verkregen, worden strikt vertrouwelijk bewaard en op geen enkele manier openbaar gemaakt. De gegevens die u aan Spiegelshop verstrekt, zullen met de grootst mogelijke zorg behandeld worden. U geeft Spiegelshop het recht om u schriftelijk (e-mail en/of post) en/of telefonisch te informeren over de producten en diensten van Spiegelshop. Op de website van Spiegelshop worden uitgebreide bezoekgegevens bijgehouden met behulp van welke de diensten zoveel mogelijk op de behoefte van de bezoekers van deze website kunnen worden afgestemd. Spiegelshop gebruikt beveiligingstechnieken om aantasting van informatie op de website te voorkomen. Geregistreerde bezoekers (en zijn of haar persoonlijke gegevens) kunnen desgewenst uit onze database worden verwijdert. Indien u nog vragen heeft over deze privacy policy of anderszins, kunt u contact opnemen met Spiegelshop.

Disclaimer

Hoewel Spiegelshop deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid heeft ontwikkeld, is het mogelijk dat bepaalde informatie op den duur is verouderd en/of niet meer correct is. Spiegelshop is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van deze website. Sommige links in deze website verwijzen naar door derden bijgehouden informatiebronnen, hierover heeft Spiegelshop geen controle. Niets van de teksten en/of afbeeldingen van deze website mogen verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door druk, fotokopie, fax, overtypen, opslag in een geautomatiseerd gegevensbestand of anderszins hetgeen van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking van de teksten en/of afbeeldingen, zonder schriftelijke toestemming van Spiegelshop.


Wie zijn we?

De Spiegelshop is een webshop gespecialiseerd in het verkopen van spiegels en is gevestigd aan de Hamerstraat 8 te Hengelo OV.

Wat doen we?

Spiegels verkopen in diverse soorten en maten. Spiegelshop beschikt over een eigen lijstenmakerij met vakmensen die speciaal voor jou een spiegel maken.

Kwaliteit

De Spiegelshop heeft kwalitatief goede spiegels, met een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. Onze vakmensen hebben gedegen kennis van hun vak en werken al geruime tijd in het vak.

Ophangen

Onze spiegels worden geleverd met een ophangsysteem. De spiegel is hierdoor eenvoudig te monteren aan de muur. Let hierbij op dat de juiste schroeven worden gebruikt voor de muur. Hang geen zware spiegels op waar de muur dit niet toelaat. Probeer ook geen staaldraad te gebruiken om de spiegel op te hangen. Vooral bij grote spiegels komt er teveel spanning op de hoek te staan waardoor deze los kan raken. Onze houten spiegels worden geleverd met een set ophangogen en schroeven. Deze kunnen makkelijk op de spiegel worden gemonteerd.

Wat zijn de levertijden?

Voor de spiegels die op bestelling worden gemaakt, geldt een levertijd van uiterlijk 2 weken. Onze lijstenmakers zijn in die tussentijd druk om voor jou een prachtige spiegel te maken. Mocht het om bepaalde redenen later worden dan houden we jou uiteraard op de hoogte. Onze stalen spiegels worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Op de productpagina van het desbetreffende product vind je de levertijden vermeld bij de winkelwagen.

Betalingsmethoden:

Betalingen gaan via Sisow en Pay.nl; deze regelt het betalingsverkeer via Paypal, Ideal en een overboeking per bank. Als een betaling via Sisow of Pay.nl verloopt, zie je dit op je rekening als “Er is geld bij u afgeschreven door Stichting Sisow of Pay.nl”. Het betalen gaat op veilige wijze, wat inhoudt dat we geen gegevens van jou opslaan.  Meer informatie over Sisow of Pay.nl vind je op de site van Sisow.

iDEAL

ideal is een online betaalmiddel, waarmee consumenten kunnen betalen via hun eigen bank. Niet alleen webshops maar ook andere organisaties bieden iDEAL aan. iDEAL wordt steeds vaker gebruikt voor het betalen van energierekeningen, giften aan goede doelen, opwaarderen van beltegoeden, etc. Ideal wordt aangeboden door je eigen bank via het internetbankieren. Meer informatie vind je op de site van Ideal zelf, of bij je eigen bank.

Paypal

Met PayPal kunt u snel en gemakkelijk online geld overmaken en ontvangen. Het is een eenvoudige betaalmethode om (ook internationaal) geld over te maken naar familieleden, vrienden, webshops en veilingwebsites zoals Marktplaats en eBay. Meer informatie vind je op de site van Paypal zelf.

Overboeking

Wanneer je gebruik maakt van een overboeking zal je een mail van ons ontvangen. Zodra de betaling hiervan bij ons binnen is zullen wij dit aan jou zodat de bestelling verder automatisch wordt bijgewerkt. Deze overboeking gaat ook via Sisow.

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)

AfterPay voert voor www.spiegelshop.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Andere betalingsmethodes

U kunt ook betalen met Afterpay, Paypal etc. Deze kunt u onderaan op de homepagina vinden. De gewenste betalingsmethode staat tevens vermeld in het scherm, als u af wilt rekenen.

Verzendmethoden en kosten

Wij verzenden onze producten per koeriersdienst. Je krijgt van ons bericht [evt met track en trace] wanneer je bestelling wordt verzonden. Mocht je niet thuis zijn dan komt de koeriersdienst een dag later, anders krijg je een bericht waar je je bestelling kan afhalen. Heb je een probleem met de bezorging? Laat het ons weten, dan lossen wij het voor je op. Voor onze producten geldt vanaf €99,95 gratis verzending!

Retour en herroepingsrecht.

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €10.00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Dit is afhankelijk van de grootte van het pakket. We kunnen in bepaalde gevallen ook een retour voor je inboeken. Kleine pakketten: €10,- grote pakketten €15,-. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Let op: om problemen met retouren zoals vermissing van het pakket te voorkomen: graag altijd eerst contact met ons opnemen.

Verpakking

Onze producten willen we natuurlijk op de beste manier verzenden!  Daarom kiezen we ervoor voor de kleine producten deze in een doos te laten verzenden, voor de grote producten zullen deze in een verpakking worden verzonden. Onze spiegels worden altijd stevig ingepakt in een speciale verpakking. Om te retourneren adviseren we je de verpakking te bewaren! Dit om eventuele schade van het verzenden zoveel mogelijk te voorkomen.

Levertijden

Omdat de meeste van onze producten speciaal voor jou worden gemaakt, is de levertijd 2 weken. Wij proberen natuurlijk om het product zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Doordat we op bestelling werken houden we zowel de kwaliteit hoog én de prijs zo laag mogelijk. Dat is wel zo duurzaam, ook m.b.t het milieu.

Vragen?

Voor overige vragen kun je altijd contact met ons opnemen. We zijn te bereiken op telefoonnummer 074 250 7155 of via de mail: [email protected].

Retour en herroepingsrecht.

Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Dit omdat de meeste van onze spiegels op bestelling gemaakt worden en we verwachten dat de consument een bewuste keuze maakt voor onze producten. Deze retourkosten bedragen circa €10.00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Dit is afhankelijk van de grootte van het pakket. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voor het retourneren vragen we om eerst contact met ons op te nemen, met reden van retourneren.